Vous pouvez désormais payer en ligne

• En totalité par cartes bancaires grâce à notre partenaire PayBox
• En 4 fois grâce à notre partenaire FloaBank (voir conditions)

Tous les paiements sont effectués à l’agence avec notre équipe. Vous pouvez payer:

• en plusieurs fois
• en espèces
• par cartes bancaires (MasterCard, Carte de Crédits et AMEX)
• par cartes bancaires à distance (V.A.D)
• par chèques, chèques d’employeur, chèques vacances
• par virement

Le premier paiement par carte bancaire doit obligatoirement se faire avant le voyage. Le reste du solde sera automatiquement crédité tous les mois peu importe si le voyage s’est déjà déroulé ou non.

Non. Le premier paiement doit impérativement se faire par Carte Bleue (MasterCard, VISA, Maestro Electron).

Oui. Les règlements peuvent être faits par un tiers à conditions de présenter une lettre de dérogation et d’autorisation.

Oui. Il y a des frais supplémentaires fixes de 5% réglés en totalité une seule fois.

Oui, notre partenariat avec Sofinco, marque commerciale de Crédit Agricole Consumer Finance, assure un encaissement sécurisé du Paiement Plusieurs Fois

Oui. Notre motto depuis 2000 est: “Fly now, Pay later!”. Vous pouvez payer en plusieurs fois en 3 ou 4 fois maximum. La démarche est simple:

• Vous réglez le montant du 1er paiement (¼ du total) avec votre carte bancaire à l’agence le jour même d’achat du billet.
• Vous signez un contrat de crédit Paiement Plusieurs Fois – SOFINCO ainsi qu’un mandat de prélèvement.
• Vous remettez les pièces justificatives:
  • un Relevé d’Identité Bancaire (RIB)
  • Carte Nationale d’Identité (CNI), carte de séjour ou passeport français

Tous les 28 jours à compter du jour d’achat du billet Ex: Date d’achat: le 20 janvier 2018. Sofinco prélève automatiquement tous les 20 du mois jusqu’à paiement total.

Dans l’année, il y a des périodes de basse et haute saison. Aux Philippines, la haute saison se déroule en Juillet, Août (grandes vacances d’été) et du 20 au 30 Décembre (Noël, Nouvel An).

Non. Mais une hausse de taxe lié aux taux de change peut influencer la hausse du prix de réservation.

Oui et non. Tout dépend de la compagnie aérienne. Si ce n’est pas possible, vous devez faire un check-in online.

Pas forcément. Une réservation n’est pas un achat. Le prix peut être influencé par les circonstances externes: hausse de taxe et stratégie de prix de la compagnie aérienne. Si vous voulez que le prix du billet soit le même qu’à la réservation, vous devez acheter le billet d’avion le jour même de la réservation.

Par email, par courrier ou directement à l’agence. Notre agent vous fournira un billet électronique avec les détails de votre voyage (dates, heures d’embarquement, escales, poids limite de bagage…)

Oui. Nous pouvons faire une demande spéciale d’assistance pour une personne handicapée à la compagnie aérienne (fauteuils roulants…) Ce service est gratuit.

Non. Il n’y a pas de frais supplémentaires lors de la réservation. Tout est inclus dans le prix de réservation.

Veuillez envoyer un mail à notre service clientèle: voyage@visit-philippines.fr. Pour toute urgence, veuillez le préciser dans l’objet du mail. Ou vous pouvez directement joindre M. Boualem Fentrouci soit par email ou à l’agence de voyage 01 40 50 60 61

Oui et les pénalités sont sous la responsabilité du passager. Les coûts supplémentaires dépendent de la compagnie aérienne.

• Pour les ressortissants français, vous devez obligatoirement présenter un passeport français valide 6 mois après le retour.
• Pour les personnes de nationalité philippine ou autre, vous devez obligatoirement présenter un passeport philippin valide 6 mois après le retour et un titre de séjour valide pendant le voyage.

Vous devez obligatoirement faire une demande de VISA. Nous vous conseillons de contacter directement l’ambassade du pays de votre destination pour tous renseignements.

• Mon passeport philippin est-il toujours valable?
  • Non. La nationalité française prend la priorité et votre passeport philippin n’est plus valable. Pour la rendre valable, il faut faire une demande de double-nationalité mais cela est uniquement possible à partir de 18 ans.
• Si je voyage avec mes parents philippins et pendant plus d’1 mois, ai-je besoin d’un VISA?
  • Vous n’avez pas besoin de VISA. L’ambassade Philippine a mis au point un système “Balikbayan” qui vous donnera sur place un VISA valable 1 an.
• si je voyage seul et pendant plus d’un mois?
  • Vous devez obligatoirement faire une demande de VISA à l’ambassade des Philippines.

Il est possible d’aller aux Philippines sans VISA sous 30 jours. Au delà de 30 jours, vous devez faire une demande à l’ambassade des Philippines. Pour plus de détails sur le tarif et les procédures de demande, veuillez directement visiter le site de l’ambassade.

Oui. A la réservation du billet d’avion, vous devez obligatoirement l’inscrire comme un mineur non accompagné. Selon son âge et la compagnie aérienne, un accompagnateur majeur pourra l’assister durant tout le vol depuis le départ jusqu’à l’arrivée. (N.B Ce service sera ou non facturé selon la compagnie aérienne). Afin de sécuriser le voyage du mineur non accompagné, les parents doivent donner les coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse) de la personne qui l’emmène à l’aéroport de Paris et qui va le/la récupérer à Manille.

Dans l’espace Schengen, vous n’avez pas besoin de VISA mais uniquement d’un titre de séjour valable. En dehors de l’espace Schengen (Londres..), vous devez obligatoirement faire une demande de VISA.

• Il faut monter un dossier comprenant
  • Une attestation d’autorisation des deux parents de sortie du territoire (AST) mineur.
  • Une photocopie de passeport des deux parents ou personnes titulaires de l’autorité parentale attachés sur le dossier.

  Dans le cas de couple français: Si les parents sont divorcés, en principe, l’enfant peut voyager avec un seul de ses parents sans autorisation expresse de l’autre. Mais si le jugement de divorce contient une Interdiction de sortie du territoire (IST) sans autorisation des deux parents, il vous faut demander au commissariat une levée temporaire Bon à savoir : vérifiez néanmoins que le pays de destination n’exige pas l’autorisation des deux parents, sur les fiches pays du site Dans le cas de couple philippins, comme le divorce n’est pas autorisé, si un des parents a abandonné l’enfant, il faut que le parent non-responsable rédige une lettre prouvant l’abandon de l’enfant.

• Généralement, nous ne proposons pas de devis (sauf cas exceptionnel, délai sous 24h) car les tarifs sont évolutifs sous réserve de disponibilité. Nous proposons uniquement des offres immédiates à saisir soit à l’agence soit sur le site internet visit-philippines.fr

De 24 heures à 72 heures

Non. Votre réservation est automatiquement annulée. Vous devez faire une nouvelle réservation. Dans ce cas-là, nous ne garantissons pas les mêmes tarifs ni la disponibilité des places aux dates prévues initialement.

Vous pouvez réserver votre billet soit à l’agence soit en ligne (visit-philippines.fr)

1. A l’agence: le passeport est obligatoire pour les raisons ci-dessous:
   • Vérification d’identité
   • Orthographe correcte
   • Validité des passports
2. En ligne: Veuillez vous prémunir de votre passeport afin d’insérer vos détails personnels Notre équipe vous enverra un email de confirmation de votre réservation. Toute réservation oblige un engagement sous 72 heures sous forme d’un acompte minimum variable selon les dossiers.

Non. Tout achat de billet d’avion se fait directement à l’agence de voyage. Voir question 1 pour les différents modes de paiement.

Non. Nos tarifs incluent la taxe d’aéroport, mais sans assurance. L’assurance est un service indépendant de la compagnie aérienne et de l’agence de voyages.

Immédiatement à l’achat. Attention, nous conseillons nos clients de vérifier les détails avant de confirmer la réservation (voir rubriques erreurs/modification).

Oui, il dépend de la compagnie aérienne. Lors de votre réservation, demander à votre agent quelle est la date limite de confirmation de votre réservation.

Oui, mais ce n’est pas obligatoire. Cependant, nous conseillons vivement à nos clients de souscrire une assurance en cas d’incident (annulation, maladie…). Nous proposons une assurance «Présence» pour toutes les destinations. Le prix dépend de la durée de votre voyage et du prix du billet. Pour plus de détails, veuillez contacter l’agence par courrier.

Tout dépend des conditions d’achat et de la durée de validité de votre billet d’avion. Si les conditions autorisent l’échange, vous pouvez uniquement modifier les dates de départ et de retour de votre voyage dans la période de validité du billet.

Toute confirmation passe par un règlement et se fait soit:

• par email à la réception des détails de votre itinéraire (ViewTrip), vous pouvez
• par téléphone
• à l’agence

Vous avez une semaine pour annuler votre billet d’avion avant votre départ. Attention, il y a des frais d’annulation dont le prix varie selon la compagnie aérienne.

Oui, vous pouvez réserver votre vol en ligne et c’est gratuit! Nous recommandons nos clients de faire leur réservation de vols directement sur notre site internet: c’est simple et rapide. Notre équipe vous enverra un email de confirmation. Vous pouvez nous contacter par mail, téléphone ou visiter l’agence pour toute vérification des détails du voyage.

S’il y a une erreur sur les coordonnées personnelles et/ou détails de l’itinéraire, toute modification s’accompagne de frais additionnels à votre charge. Voir chapitre (changement et pénalités) soumis aux conditions.

Il y a 2 types de billets d’avion: remboursable et non-remboursable. Lors de l’achat de votre billet, vous pouvez demander et vérifier auprès de votre agent les conditions de vos billets.

Non. Une réservation compte comme un devis. Pour avoir son billet, il faut confirmer votre réservation qui se fait par un paiement.

Traditionnellement, l’agence de voyage ferait l’enregistrement pour vous. Mais les compagnies aériennes et les agences de voyages ont mis au point un moyen plus rapide et plus simple: l’enregistrement en ligne. Veuillez vous référer à la question «Enregistrement en ligne» pour plus de détails.

Pour gagner du temps et préparer votre vol simplement! L’enregistrement en ligne est simple et peut être effectué n’importe où avec toutes les compagnies aériennes de la compagnie. Consultez le site Web des vols de votre compagnie aérienne pour plus de détails.

Ne t’inquiète pas! “Wag ka maalala!” Pour toutes les compagnies aériennes de la compagnie, il y a 2 options pour vous enregistrer en ligne.

1. À travers le site
   • Il suffit de visiter le site Web de la compagnie aérienne de votre compagnie aérienne et de vous rendre à la section «Enregistrement». Allez dans la section « Enregistrement ». Entrez votre numéro de référence de réservation ou d’autres informations d’identification en fonction des compagnies aériennes de la compagnie, suivez la procédure étape par étape.
2. via l’application mobile
   • Téléchargez l’application mobile de la compagnie aérienne de votre choix. Enregistrez-vous sur votre smartphone et téléchargez votre carte d’embarquement. Ainsi, vous aurez tout à portée de main!

Il vous suffit d’afficher votre code-barres de carte d’embarquement sur l’écran de votre appareil au point de contrôle de sécurité et lors de l’embarquement sur votre vol, et vous êtes sur votre chemin. L’enregistrement est disponible 24 heures avant votre départ prévu.

Via Internet, vous pouvez confirmer votre présence sur un vol et imprimer vos propres cartes d’embarquement. Selon le transporteur et le vol, vous pouvez également entrer des détails tels que les options de repas et les quantités de bagages, puis sélectionner votre siège préféré.

Si vous n’avez pas de bagages enregistrés, vous pouvez vous enregistrer en ligne, obtenir votre carte d’embarquement et vous rendre directement à la porte d’embarquement. Si vous avez des bagages enregistrés, veuillez déposer vos bagages au dépôt du sac du kiosque avant la fermeture de l’enregistrement.

Nous recommandons toujours de vous enregistrer en ligne aussi loin que possible. Les voyageurs qui utilisent des compagnies aériennes régulières peuvent demander à l’agent de transfert de bagages d’imprimer la carte d’embarquement. La plupart des compagnies aériennes régulières disposent d’un service d’enregistrement en ligne qui s’ouvre 24 heures avant l’heure de départ.

Avec l’enregistrement en ligne, vous pouvez imprimer votre carte d’embarquement avant l’aéroport ou utiliser les cartes d’embarquement mobiles de la compagnie aérienne de votre choix. Vous n’aurez donc besoin d’utiliser le kiosque ou le guichet que si vous avez des bagages pour vous enregistrer.

Non. Nos tarifs sont en taxe aéroports comprises mais sans assurance. L’assurance est une prestation indépendante de la compagnie aérienne et de l’agence.

Oui, mais ce n’est pas obligatoire. Cependant, nous recommandons fortement nos clients d’acheter une assurance en cas d’incidents (annulations, maladies…). Nous proposons une assurance “Présence” pour toute destination. Le prix dépend de la durée de votre séjour et du prix du billet. Pour plus de détails, veuillez contacter l’agence par email.

Les vaccins ne sont pas obligatoires. Mais nous conseillons fortement les voyageurs visitant les Philippins de faire les vaccins nécessaires et de prendre une assurance.

Oui. Nous pouvons faire une demande spéciale d’assistance à personne handicapée auprès de la compagnie aérienne. (chaise roulante…) Ce service est gratuit.

Non.

Non. Nous offrons des réductions de tarifs adultes entre 67 et 75% uniquement pour les enfants de 2 à 11 ans. Veuillez directement contacter l’agence de voyage pour plus de détails.